Często zadawane pytania

Witamy w sekcji „Często Zadawane Pytania” sklepu jubilerskiego SZAFIR. Zebraliśmy tutaj odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania, aby ułatwić Państwu zakupy i rozwiać wszelkie wątpliwości. Jeśli nie znajdą Państwo odpowiedzi na swoje pytanie, prosimy o kontakt – jesteśmy tu, aby pomóc!

1. Jak mogę złożyć zamówienie?

Aby złożyć zamówienie, wystarczy wybrać interesujący produkt na naszej stronie jubiler-szafir.pl, dodać go do koszyka i postępować zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie. Po zakończeniu zakupów, prosimy o potwierdzenie zamówienia i dokonanie płatności.

2. Jakie formy płatności są akceptowane?

Akceptujemy różne formy płatności, aby zapewnić Państwu jak największą wygodę. Można płacić kartą kredytową, przelewem bankowym, a także korzystać z systemów płatności online. Szczegółowe informacje na temat dostępnych metod płatności znajdą Państwo na naszej stronie internetowej.

3. Jak długo trwa realizacja zamówienia?

Standardowy czas realizacji zamówienia wynosi 1-3 dni robocze od momentu potwierdzenia płatności. W przypadku biżuterii wykonywanej na zamówienie lub personalizowanej, czas ten może się wydłużyć. Dokładne informacje dotyczące przewidywanego czasu realizacji znajdą Państwo w opisie produktu.

4. Czy mogę zwrócić lub wymienić zakupiony produkt?

Tak, oferujemy możliwość zwrotu lub wymiany zakupionych produktów w ciągu 14 dni od daty otrzymania przesyłki. Produkty muszą być w stanie nienaruszonym, w oryginalnym opakowaniu. Aby dokonać zwrotu lub wymiany, prosimy o kontakt z naszym działem obsługi klienta pod numerem +48 602 884 282 lub mailowo na adres sklep@jubiler-szafir.pl.

5. Czy oferują Państwo usługi personalizacji biżuterii?

Tak, oferujemy usługi grawerowania i personalizacji biżuterii. Można dodać imiona, daty, inicjały czy specjalne wiadomości, aby uczynić prezent jeszcze bardziej wyjątkowym. Szczegóły dotyczące personalizacji można znaleźć na naszej stronie internetowej w opisie poszczególnych produktów lub kontaktując się z naszym działem obsługi klienta.

6. Jakie są koszty wysyłki?

Koszty wysyłki zależą od wybranej formy dostawy oraz wartości zamówienia. Dokładne informacje na temat kosztów wysyłki zostaną przedstawione podczas finalizacji zamówienia. Oferujemy również darmową wysyłkę dla zamówień przekraczających określoną kwotę.

7. Czy mogę śledzić moją przesyłkę?

Tak, po nadaniu przesyłki otrzymają Państwo e-mail z numerem do śledzenia, który pozwoli monitorować status zamówienia na bieżąco.

8. Jak mogę skontaktować się ze sklepem?

Jesteśmy do Państwa dyspozycji pod numerem telefonu +48 602 884 282, mailowo na adres sklep@jubiler-szafir.pl, oraz poprzez formularz kontaktowy dostępny na stronie jubiler-szafir.pl. Nasz adres stacjonarny to Sklep jubilerski „SZAFIR”, ul. Józefa Nojego 1D/2, 32-600 Oświęcim.

9. Czy mogę odebrać zamówienie osobiście?

Tak, oferujemy możliwość odbioru osobistego w naszym sklepie stacjonarnym. Prosimy o wcześniejsze umówienie się na odbiór, kontaktując się z nami telefonicznie lub mailowo.

10. Czy biżuteria SZAFIR jest objęta gwarancją?

Tak, wszystkie nasze wyroby jubilerskie objęte są gwarancją jakości. W przypadku jakichkolwiek problemów prosimy o kontakt z naszym działem obsługi klienta, który pomoże rozwiązać wszelkie kwestie związane z reklamacją.

Mamy nadzieję, że powyższe odpowiedzi pomogły rozwiać Państwa wątpliwości. Jeśli mają Państwo dodatkowe pytania, zachęcamy do kontaktu z nami. Dziękujemy za zaufanie i życzymy udanych zakupów w Sklepie Jubilerskim SZAFIR!